Descrição e Responsabilidades
Supervisor de Atendimento ao Cliente
Empresa de mobilidade busca profissional com perfil proativo, foco em resultados e experiência em gestão de equipes de atendimento.
Principais Responsabilidades:
- Supervisionar rotinas de atendimento ao cliente, garantindo qualidade, agilidade e padronização.
- Monitorar indicadores e propor ações de melhoria contínua.
- Gerir equipe de atendentes, promovendo desenvolvimento técnico e comportamental.
- Acompanhar demandas operacionais e garantir o cumprimento de metas e prazos.
- Atuar com foco na satisfação do cliente e na eficiência dos processos.
Requisitos
- Excel intermediário;
- Formação em Administração ou áreas correlatas;
- Experiência anterior com supervisão de atendimento (presencial, remoto ou multicanal);
- Habilidade com indicadores de desempenho e gestão de pessoas;
- Boa comunicação, liderança e tomada de decisão;
- Desejável vivência em ambientes dinâmicos e orientados por metas.
VA / VT / Asistência Médica / Odontológica / Segura de vida
Código: 111112
Data de Cadastro: 2025-04-23
Data de Atualização: 2025-04-23
- Código: 111112
- Data de Cadastro: 2025-04-23
- Data de Atualização: 2025-04-23